ALLECOM Newsletter nº1 (DE) April 2016
Der Handel ist einer der dynamischsten Sektoren in der Europäischen Union und unterliegt einem massiven Wandel, angetrieben vor allem durch die rasche Expansion neuer Technologien und der digitalen Wirtschaft. Der Bereich E-Commerce wächst täglich, eröffnet neue Möglichkeiten für Unternehmen und hat das Verhalten und die Erwartungen von VerbraucherInnen wesentlich verändert. Für HändlerInnen bietet E-Commerce neue Möglichkeiten, um mit KundInnen zu interagieren und sie über verschiedene Kanäle und Plattformen zu erreichen.ALL-ECOM sieht den aktuellen Handel vor allem als eine Verbindung verschiedener Handelsformen - “Connected Commerce”. Die dynamische Beziehung zwischen Präsenz im Internet, im physischen Raum, die Teilnahme an sozialen Netzwerken und der Einsatz von mobiler Kommunikation stehen in Kombination. Es werden Beziehungen zwischen diesen verschiedenen Komponenten hergestellt und das Shopping-Erlebnis wird damit zu einem facettenreichen Verfahren, in dem technologische Interaktionen zunehmen, aber nicht im Widerspruch zum "offline"-Einkauf stehen.
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