A investigação levada a cabo nas fases anteriores do projeto nos três países parceiros (Áustria, Portugal e Espanha) revelou um desequilíbrio entre as competências em comércio eletrónico necessárias e as existentes para o setor do comércio, e a consequente necessidade urgente de se apostar na melhoria das competências neste domínio, bem como a necessidade de rever e atualizar os referenciais de qualificação nacionais/regionais atualmente em vigor, de modo a poderem estar mais adaptados às necessidades de desenvolvimento da economia digital e a oferecerem qualificações mais orientadas para o mercado.
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