ALLECOM Newsletter nº4 (PT) Novembro 2017
Com base na investigação levada a cabo nas fases anteriores do projeto, nos três países parceiros (Áustria, Portugal e Espanha), a qual revelou um desequilíbrio entre as competências necessárias em comércio eletrónico e as existentes no setor do comércio, e a consequente necessidade de se rever e atualizar os referenciais de qualificação atualmente em vigor, de modo a estarem mais adaptados às necessidades do mercado, foram desenvolvidas 7 unidades de competência (UC) comuns no domínio do comércio eletrónico em 2 áreas funcionais (venda - incluindo prospeção, assistência, venda e pós-venda - e marketing)
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